Términos y condiciones

Estos términos aplican al uso de este sitio web y a los servicios de transporte y tours coordinados por GO DR TOURS. Al pedir una cotización o confirmar una reserva, los aceptas.

La información de este sitio se ofrece para ayudarte a planificar tu viaje. Los precios, la disponibilidad, las rutas y los detalles de los tours pueden cambiar, y el precio que aplica es el que confirmamos por escrito al responder tu solicitud.

Enviar un formulario o un mensaje solicita una cotización. No es una reserva y no aparta un vehículo ni un cupo en un tour.

Las cotizaciones se basan en la información que nos das. Si cambian los datos — cantidad de pasajeros, equipaje, destino, fecha u hora — el precio puede cambiar.

Una reserva queda confirmada cuando hemos recibido el depósito requerido del 30% y hemos emitido tu confirmación. Hasta que ambas cosas ocurran, no se aparta ningún vehículo ni cupo a tu nombre.

El 70% restante se paga según las condiciones indicadas en tu reserva y, cuando aplique, puede pagarse a la llegada.

Aceptamos Tarjeta y Efectivo. Los precios se cotizan en USD salvo que indiquemos lo contrario.

Cuando se utiliza un procesador de pagos externo, sus cargos de procesamiento pueden no ser reembolsables.

Eres responsable de darnos información de viaje correcta: aerolínea y número de vuelo, fecha y hora de llegada, hotel o dirección de destino, cantidad de pasajeros y equipaje.

No podemos responsabilizarnos por una recogida fallida causada por información incorrecta o incompleta al momento de proporcionarla.

Monitoreamos la información de vuelo que nos proporcionas para ayudar a coordinar tu recogida si cambia tu hora de llegada. Esto depende de que nos des la aerolínea y el número de vuelo correctos.

El seguimiento de vuelo es un servicio para que tu llegada sea más fluida. No es una garantía frente a toda interrupción fuera de nuestro control.

Los vehículos se asignan según la cantidad de pasajeros y el equipaje que nos informes. Nuestras categorías son Vehículo Privado para hasta 6 pasajeros y Vehículo para Grupos para hasta 14 pasajeros. Los grupos de 15 o más se coordinan con una cotización personalizada.

Si se presentan más pasajeros o mucho más equipaje del declarado, el vehículo asignado podría no poder trasladarlos y puede ser necesario un vehículo adicional o un cargo extra.

Las sillas para niños están disponibles bajo solicitud y deben pedirse con anticipación para coordinarlas con tu reserva.

Sigue siendo tu responsabilidad decidir si la silla es adecuada para tu niño y supervisarlo durante el trayecto.

Algunos tours y actividades son operados por proveedores independientes. En esos casos, el proveedor es responsable de operar la actividad y aplican sus propias condiciones de operación y normas de seguridad.

Te informaremos antes del pago si una actividad específica tiene condiciones más estrictas que nuestros términos estándar.

Contáctanos lo antes posible para cambiar una hora de recogida, vuelo, hotel o fecha de viaje. Los cambios están sujetos a disponibilidad de vehículo, chofer, tour y proveedores. Siempre que sea práctico, acomodaremos un cambio razonable en lugar de pedirte que canceles y reserves de nuevo.

Las cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra política de cancelación y reembolso, que forma parte de estos términos. En resumen: cancelar con más de 48 horas de anticipación puede ser reembolsado; dentro de las 48 horas, el depósito del 30% no es reembolsable.

La lluvia ligera o el clima tropical normal no califican automáticamente una actividad para cancelación.

Cuando el clima, el estado de las vías, una interrupción civil u otros eventos fuera de nuestro control razonable impidan prestar un servicio de forma segura, ofreceremos reprogramación, una alternativa de valor comparable o el reembolso del servicio afectado.

Por seguridad de todos, los choferes pueden negarse a trasladar pasajeros cuya conducta represente un riesgo para el vehículo, el chofer u otros pasajeros. Eres responsable de los daños causados al vehículo por ti o tu grupo.

Prestamos nuestros servicios con cuidado y diligencia razonables. En la medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad relacionada con una reserva se limita al monto que pagaste por el servicio afectado.

Nada en estos términos limita una responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

Si crees que se te cobró incorrectamente, contáctanos primero. La mayoría de las dudas de facturación se resuelven más rápido directamente que mediante una disputa con la tarjeta, y preferimos corregir un error real antes que discutirlo.

Estos términos se rigen por las leyes de República Dominicana, donde se operan nuestros servicios.